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咨询业务介绍
咨询业务受理与服务流程
 
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客户提出咨询需求 明确客户需求,初步确定咨询方向
   
初步诊断 对客户问题进行初步了解、归纳的提炼
   
提交项目建议书 向客户提交咨询建议,陈述咨询涉及的事项
   
签订咨询项目合同 确认咨询合作关系,明确双方权利义务关系
   
实施咨询服务 制定咨询工作计划,按计划进行实施
   
递交咨询初步报告 在客户确认前提下,递交初步咨询报告
   
递交最终报告并答辩 对初级报告进行修改完善
   
咨询方案实施培训 制定实施计划,讲解方案要点,培训有光人员
   
指导方案实施 协助客户开展与项目有关的实施工作
   
跟踪方案实施 了解实施后出现的问题的需求,进行相应调整

 

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