開具個人住房公積金貸款結(jié)清證明、查詢提取進(jìn)度、新增用工單位賬號、調(diào)整繳存基數(shù)......這些住房公積金高頻事項(xiàng)都可以在廣州市政務(wù)服務(wù)“云窗口”辦理!
目前,廣州市政務(wù)服務(wù)“云窗口”上線了52個住房公積金事項(xiàng),涵蓋個人和單位業(yè)務(wù),設(shè)立5個“云座席”專門服務(wù)住房公積金事項(xiàng)的辦理。不用再跑政務(wù)大廳,端坐家中(辦公室)即可享受線上政務(wù)服務(wù)人員一對一為您辦理業(yè)務(wù)。
廣州市自2021年9月開展“云政務(wù)服務(wù)”(“云窗口”)工作以來,依托市區(qū)兩級協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)模式,解決辦事群眾線下跑的問題,目前全市投放302臺實(shí)體終端設(shè)備,設(shè)立“云座席”7751個,上線政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)49848個,辦事群眾通過“云窗口”可以完成咨詢、輔導(dǎo)和辦理,方便快捷,專業(yè)省心,大幅度提升了企業(yè)群眾辦事便利度和獲得感。
一起來看看具體操作方法!
1.登錄“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”,點(diǎn)擊左上角“地區(qū)”,選擇“廣州市”,點(diǎn)擊“廣東政務(wù)服務(wù)廣州市”。



2.進(jìn)入“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)廣州市”頁面后,點(diǎn)擊右下角“視頻辦事”。

3.進(jìn)入“登錄”頁面,可按需選擇“微信掃臉”“賬號密碼”“網(wǎng)銀證書”“CA證書”“電子社??ā薄跋愀壑欠奖恪钡确绞降卿?。

4.進(jìn)入“視頻辦事”頁面,在頁面中部點(diǎn)擊“廣州住房公積金管理中心”。

5.列表展示廣州住房公積金管理中心所屬52個事項(xiàng),您可以選擇所需辦理事項(xiàng)。

6.在對應(yīng)事項(xiàng)方塊下方點(diǎn)擊“線上咨詢”。

7.進(jìn)入“智能問答”頁面,您可以先和AI機(jī)器人互動交流,若不能滿足您的需求,可繼續(xù)“點(diǎn)擊這里”召喚云座席為您服務(wù)。

8.進(jìn)入“云座席”一對一專享服務(wù)頁面,您可以直接與真人客服對話,還可通過左側(cè)“對話框”,右側(cè)“視頻框”左下方“分享屏幕”等功能進(jìn)行互動。

*溫馨提示:辦事人需事先準(zhǔn)備攝像頭與耳麥方能視頻通話,建議優(yōu)先通過筆記本電腦操作。
是不是“炒雞”簡便?您還在等什么,趕緊來嘗嘗鮮吧!
附:廣州“云窗口”52項(xiàng)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)↓↓↓
